Lademedien digital im Griff
Lademedien-Management im Kundenportal
Lademedienmanagement ist mehr als „Karten verwalten“: Wenn Bestellung, Aktivierung und Zuordnung nicht sauber durch Prozesse laufen, entstehen Rückfragen, manuelle Nacharbeit und unnötige Wartezeiten. Mit flevo steuern Sie Lademedien (z. B. Flottenkarten und Rückerstattungskarten) End-to-End im White-Label Self-Service-Portal – von der Bestellung bis zur Verfügbarkeit im Portal, mit klarem Status, sauberer Nachvollziehbarkeit und Self-Service-Bestellung.
Viele Lademedien, viele Abstimmungen – und am Ende Excel?
Sobald mehrere Nutzer, Fahrzeuge und Lademedien im Spiel sind, wird Verwaltung schnell zum Prozessproblem: Bestellungen laufen über Postfächer, Daten werden mehrfach erfasst, Status ist unklar – und am Ende fehlt eine verlässliche Sicht, welche Medien verfügbar, zugeordnet oder abgelaufen sind. Genau hier schafft Lademedien-Management im Kundenportal Ordnung – zentral, nachvollziehbar und im Self-Service.
Typische Symptome im Alltag:
So verwalten Ihre Geschäftskunden Lademedien im Self-Sevice-Portal
Im White-Label Self-Service-Portal haben Ihre Geschäftskunden eine klare, tabellarische Übersicht über ihre Lademedien – inklusive Status, Laufzeiten und Zuordnung. So wird aus „Kartenchaos“ ein strukturierter Prozess.
Im Portal sichtbar:
Bestellung ist ein Prozess – nicht ein Ticket im Postfach
Mit flevo wird die Bestellung von Lademedien durchgängig abgebildet: Im Portal sind relevante Felder vorausgefüllt, weil die Kundendaten bereits bekannt sind. Der Besteller wählt nur die gewünschte Anzahl – Mindest- und Maximalmengen werden aus dem CRM (beispielsweise Salesforce) vorgegeben. Nach dem Absenden wird die Bestellung automatisch ins CRM übertragen und im Portal im Bereich „Bestellungen“ nachvollziehbar angezeigt.
Die Bestellung wird inklusive der erforderlichen Adresslogik übertragen (z. B. Liefer- und Rechnungsadresse), sodass alle relevanten Informationen im CRM vollständig vorliegen.
Weniger Rückfragen, klarere Abläufe, schneller handlungsfähig
Wenn Lademedien End-to-End im Portal laufen, sinkt der Abstimmungsaufwand spürbar – bei Ihnen und bei Ihren Geschäftskunden. Bestellungen sind nachvollziehbar, Medien sind sauber verwaltbar, und Zuordnungen bleiben aktuell.
Was sich in der Praxis verbessert:
- Weniger Support & Nachfragen: Status, Laufzeiten und Zuordnung sind transparent statt „per Mail zu klären“.
- Mehr Prozesssicherheit: Bestellung → Bestellnummer → Bereitstellung ist nachvollziehbar statt manuell nachverfolgt.
- Bessere Datenqualität: Stammdaten sind vorausgefüllt, Mengenregeln kommen aus dem CRM.
- Konsistente Daten: Portal und CRM bleiben auf dem gleichen Stand.
Kernfunktionen im Überblick
01. Lademedien verwalten
Flottenkarten und Rückerstattungskarten zentral einsehen – inkl. Status, Laufzeiten, Label und Zuordnung.
02. Lademedien bestellen
Bestellung direkt im Portal auslösen – mit vorausgefüllten Daten und Mengenregeln (Min/Max) aus dem CRM.
03. Zuordnung zu Inhaber/Fahrzeug
Flottenkarten/Lademedien können im Portal einem Inhaber und einem Fahrzeug zugeordnet und bei Bedarf angepasst werden.
Lademedienmanagement live im Portal erleben?
In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Lademedien in 
verwaltet und bestellt werden – inklusive Bestellstatus, Tabellenansichten, editierbarer Zuordnung und Export. So sehen Sie direkt, wie der Prozess End-to-End abläuft und Rückfragen im Alltag reduziert werden.
verwaltet und bestellt werden – inklusive Bestellstatus, Tabellenansichten, editierbarer Zuordnung und Export. So sehen Sie direkt, wie der Prozess End-to-End abläuft und Rückfragen im Alltag reduziert werden.